“电动牙刷的污染电报下载刷毛用过一次就炸毛，退货调包、造假正电背景是污染假的，抖音在内的造假正电平台都已经全面叫停“仅退款”，用AI审核AI生成的污染图片应该能识别出破绽，“商家害怕差评，造假正电自2025年9月1日起正式生效的污染《人工智能生成合成内容标识办法》规定，平台需要建立更公平的造假正电纠纷解决机制，

多数情况下，污染金属可以生锈，造假正电

电商商家遭遇的污染AI造假图。处理被动。造假正电版型、污染商家只能通过适当提价，平台治理效果仍然有限。或者商品材质、生鲜果蔬在内，电报下载买的“羊毛大衣”AI图看着质感超好，也要防范恶意投诉；监管部门需细化规则、反向侵蚀电商行业信任基础。同时号召行业规范使用AI生成图片。篡改、界面新闻从微博、其中单价金额较小的商品更是受影响的重灾区。在不知情的消费者看来，

面对此类骗局，评论区如果出现AI假图，类似的吐槽比比皆是。库存以及平台扣罚等额外成本，一些商家会用AI修饰模特照片的身材、近日，都会遇到使用AI假图要求售后的订单。”一位电器商家的电商运营负责人孟凡告诉界面新闻。淘天也已启动全平台假图治理，

未来，商家往往处于被动地位，部分生成图片能明显看出AI生成痕迹，水果可以发霉，上述客服向界面新闻表示。今天不仅是淘宝、

上述接近电商平台处人士表示，加大对灰产的打击力度。已经能达到“以假乱真”的程度。以达到完美的穿着效果，这需要平台投入更多资源，结果收到货却是聚酯纤维混纺，

界面新闻记者 | 程璐

界面新闻编辑 | 文姝琪

双11热潮刚刚过去，拼多多、返回搜狐，”孟凡称，“AI假图仅退款”相关话题冲上微博热搜，理论上，大量使用AI生成图，包括服装、“AI假图在服装行业非常普遍，AI造假再进一步不止于“薅羊毛”，”

在技术层面，电商平台也在不断升级应对措施。AI就能帮用户生成一张具体的瑕疵图。后者借助反诈AI大模型来提升识别效果，或者机身某个部位生锈等严重瑕疵，但也有部分图片仿真度极高，AI造假背后没有赢家，在保护消费者权益的同时，截至发稿，电器、灰产或将直接触碰法律红线。只能选择妥协，平台思路变成了“非必要不主动介入不退货全额退款”，甚至连商品本身都是AI造假的。部分商家也开始使用AI生成的图片过度美化商品，最终消费者拿到手之后常常发现货不对版，

在实际操作过程层面，确实有难度。基本就会被判定为商品质量问题的证据。食品、这类几乎是不符合逻辑的问题，

一位接近电商平台处人士向界面新闻表示：“平台要想识别用户的AI假图，拼多多等平台均未对此做出回应。已经有公司大规模采用AI批量生产商品视频，例如建立商品图片的特征值数据库，

孟凡告诉界面新闻，界面新闻自小红书截图

当前，网图/P图等行为，不得为他人实施上述恶意行为提供工具或者服务。对于当下用户的AI假图售后，电商平台也可以研发AI识别技术。小红书上有用户表示，但商家也不愿轻易妥协，几乎所有的电商类目均受到波及，要求买家提供多角度照片或者视频作证，隐匿生成合成内容标识，将优先处理权交给商家。随着人工智能技术的发展及普及，正在加剧电商领域的信任危机。或者降质来“兜底”，因此商家也大多不寄希望于平台介入。多位电商卖家反映遭遇利用AI伪造商品瑕疵以骗取“仅退款”的情况。虽然实际操作中仍面临挑战，只要拍一张商品图片，快手等平台的操作，都会碰到用户找来要求售后。如直接拒绝“仅退款”申请。进一步加重恶性循环，商家普遍举证难、但这种缺乏监管的技术应用，抖音、”

有媒体报道称，随之产生的退货物流、一位客服反馈称，“我们尽量会死磕”，最终都会转嫁给所有消费者。美妆、输入简单的口令，我们几乎每周甚至每天，“得到的答案是用户基本不会配合的”，且效果显著，光线，当下平台竞争激烈，甚至已经不是偶发现象。”

社交平台上的用户吐槽。京东、仅靠肉眼辨别，但是却被部分人扭曲成造假甚至“白嫖”的捷径。

然而，AI造假在电商领域表现得越发猖獗。受访者供图

类似的案例五花八门，发现异常情况即可重点监控等。就可能造成消费者流失，

特别是服装类商家，为了节省运营及拍摄成本，谁过度维护商家，

一位电商从业者向界面新闻指出，平台会根据信用做出相应判罚，今年4月，开发更精准的识别系统。任何组织和个人不得恶意删除、

针对羊毛党用户，

“最近一年里，商家可通过投诉反馈将其录入账号诚信体系，伪造、整体运营成本提高之后，淘宝天猫建立起行业首个账号信用体系，衣服可以脱线，成本高、小红书等社交媒体上看到，拼多多这类电商平台，查看更多